Quem somos
A Astro Sistemas de Gestão é uma empresa do Grupo Hintz Brasil, inscrita no CNPJ 61.721.394/0001-61, e é a controladora dos dados pessoais coletados neste site (astrosistema.com.br), ou seja, é quem decide como e para que eles são usados.
Quais dados coletamos
Não coletamos dados sensíveis (saúde, religião, biometria e outros do art. 5º, II da LGPD) e não usamos ferramentas de publicidade ou rastreamento de terceiros neste site.
Para que usamos e com qual base legal
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.
Com quem compartilhamos
- Equipe comercial do Grupo Hintz Brasil, que recebe o seu contato no CRM interno para atender você.
- Hospedagem em nuvem (servidores contratados no Brasil e no exterior), onde o site e o sistema funcionam.
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá; o tratamento pelo WhatsApp segue também a política da Meta.
- Google Fonts, que fornece as fontes do site e, para isso, recebe o endereço IP do seu navegador.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos comerciais que não viraram clientes: até 2 anos após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
- Dados de clientes: durante o contrato e, depois, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil (em geral, 5 anos).
- Registros de acesso: no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
Como protegemos
- Conexão sempre criptografada (HTTPS).
- Senhas guardadas com criptografia irreversível; certificados digitais e chaves fiscais guardados com criptografia.
- Firewall de aplicação, bloqueio automático de tentativas de invasão e limite de tentativas de login.
- Acesso aos dados restrito às pessoas que precisam deles para trabalhar, com permissões por função.
- Cópias de segurança periódicas.
Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina o art. 48 da LGPD.
Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento, sem custo:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento, a qualquer momento.
Responderemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd.
Dados dentro do sistema Astro
Quando uma empresa cliente usa o Astro para cadastrar os próprios clientes, fornecedores e colaboradores, ela é a controladora desses dados e a Astro atua como operadora: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as instruções do cliente e o contrato. Pedidos dos titulares sobre esses dados devem ser feitos à empresa cliente, e nós a apoiaremos no atendimento.
Encarregado e contato
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) do Grupo Hintz Brasil atende pedidos de titulares e comunicações da ANPD. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco:
WhatsApp: (66) 99230-4333 · Site: astrosistema.com.br
Fazer uma solicitação sobre meus dados
Para a sua segurança, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender o pedido.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da versão em vigor fica no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.